Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer

Primeorvellatz GmbH, Seekoppelweg 17, 24113 Kiel, Deutschland, HRB 53191 / USt-IdNr: DE592898287. E-Mail: [email protected], Telefonnummer: +49 431 44067939.

2. Waren

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von freiverkäuflichen elektronischen Hörverstärkern, akustischem Zubehör, Ohrreinigungsutensilien sowie kosmetischen Pflegepräparaten für die äußere Ohrhygiene. Es handelt sich hierbei um Artikel des täglichen Bedarfs und technische Hilfsmittel zur Verbesserung des allgemeinen Hörkomforts, nicht um verschreibungspflichtige Arzneimittel oder individuell angepasste Medizinprodukte im Sinne des Heilmittelwerbegesetzes. Die genaue Beschaffenheit, Anzahl und Packungsinhalte sind auf den jeweiligen Angebotsseiten aufgeführt. Fotos dienen der Orientierung; die Umverpackung kann im Einzelfall leicht abweichen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Ihr Kaufantrag wird mit dem Abschließen der Bestellung wirksam. Wir schicken umgehend eine Zugangsbestätigung per Mail; rechtlich bindend ist der Vertrag mit der Übergabe an den Paketdienst. Sollte ein Hörgerät oder Pflegeartikel vergriffen sein oder lassen sich Angaben nicht verifizieren, behalten wir uns eine Ablehnung vor. Schon geleistete Beträge werden postwendend erstattet.

4. Preise und Bezahlung

Sämtliche Beträge verstehen sich in EUR inklusive geltender Mehrwertsteuer. Das anfallende Porto wird vor dem endgültigen Kaufschritt an der Kasse beziffert. Wir unterstützen folgende Zahlarten: Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Sollte uns bei einer Preisauszeichnung ein offenkundiger Fehler unterlaufen sein, dürfen wir den Betrag vor dem Verpacken berichtigen und Ihnen freistellen, fest zuzugreifen oder zurückzutreten.

5. Lieferung

Alle Einzelheiten zu Versandwegen, Laufzeiten und Portokosten haben wir unter „Lieferung & Zahlung“ zusammengefasst. Sobald das Paket bei Ihnen ankommt, tragen Sie die Verantwortung für die Sendung.

6. Produktabbildungen und Farben

Unsere Abbildungen zeigen die tatsächlichen Akustikgeräte und Pflegeartikel. Je nach Monitor, Browser oder Tageslicht an der Förde können Töne leicht abweichen; minimale Farbnuancen gelten nicht als Sachmangel und rechtfertigen keine kostenfreie Retoure. Abmessungen, Werkstoffe und Packungsdetails finden Sie direkt beim Artikel.

7. Gefahrübergang

Wir haften für den Transportweg, bis der Bote das Paket Ihnen oder einem Nachbarn an der Haustür übergibt. Danach liegt die Haftung für Beschädigung oder Verlust bei Ihnen. Äußerliche Paketmängel lassen Sie bitte sofort quittieren und teilen uns diese binnen 48 Stunden mit.

8. Rückgabe und Gewährleistung

Eine Rücksendung unbenutzter Artikel in Originalverpackung ist binnen 60 Tagen nach Erhalt gemäß unserem Rückgabeleitfaden möglich. Es gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche bei neu hergestellter Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Lieferung. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung, Fremdkörper, Cerumen-Ablagerungen oder Feuchtigkeitseinwirkung an den elektroakustischen Bauteilen entstanden sind.

• Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (beispielsweise speziell angepasste Ohrpassstücke).
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (beispielsweise geöffnete Ohrspüllösungen, hygienisch verpackte Silikon-Ohrstöpsel oder Reinigungstropfen).
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Haftung

Primeorvellatz GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf den Gesamtwert der betroffenen Bestellung oder einen Betrag von 100,00 €. Gesetzlich vorgeschriebene Haftungsansprüche bleiben von diesen Bestimmungen in vollem Umfang unberührt.

10. Mindestalter und Nutzung

Für einen Einkauf im Shop gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Nutzen Sie Hörhilfen und Reinigungszubehör streng nach Packungsbeilage; sie ersetzen keinesfalls den Gang zum Hals-Nasen-Ohren-Arzt.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn der Kunde als Verbraucher handelt, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Sollte keine gütliche Einigung gelingen, verhandelt das Gericht an unserem Firmensitz, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnorts dem nicht entgegenstehen.

12. Fragen zu diesen Richtlinien

Wenden Sie sich an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 431 44067939 während der Arbeitszeit (Mon-Fri 09:00-17:30, Sat 09:45-15:00) an. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.