Häufig gestellte Fragen
Klare Auskünfte zu Einkäufen, Transportdauer, Gewährleistung und Rücksendefristen ohne Umschweife.
Noch Fragen?
Unser Team in Kiel antwortet verlässlich binnen eines Werktags.
wie wähle ich die richtige größe aus
Jedem Gerät liegen mehrere Silikonaufsätze in verschiedenen Durchmessern bei. Sie probieren die Aufsätze in Ruhe zu Hause aus und wählen den aus, der ohne Druck stabil im Gehörgang sitzt.
aus welchen materialien bestehen die aufsätze
Die Kontaktstücke bestehen aus flexiblem Weichsilikon für empfindliche Haut. Das Gehäuse des Geräts ist aus schlagfestem ABS-Kunststoff gefertigt.
wie reinige ich das gerät richtig
Nehmen Sie den Silikonaufsatz täglich ab und säubern Sie ihn mit dem beiliegenden Bürstchen. Das Hauptgerät darf nur mit einem trockenen Tuch abgewischt werden und niemals ins Wasser geraten.
kann ich die bestellung bar bezahlen
Ja, Sie können direkt an der Haustür bar beim Zusteller per Nachnahme bezahlen. Alternativ bieten wir die Vorkasse per normaler Banküberweisung an.
erhalte ich eine ordentliche rechnung
Jeder Sendung liegt eine gedruckte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer direkt im Paket bei. Sie dient gleichzeitig als Nachweis für Ihre gesetzliche Gewährleistung.
wie funktioniert die rückgabe bei nichtgefallen
Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen an unseren Betrieb im Seekoppelweg 17 in Kiel zurücksenden. Die Portokosten für die Rücksendung trägt der Käufer.